Avviso - sospensione concerti e modalità di rimborso biglietti e abbonamenti

Lunedì 27 aprile 2020

Con il protrarsi dell’emergenza legata al Coronavirus i teatri verosimilmente non riapriranno a breve.
Il DPCM del 26 aprile 2020, per contrastare la diffusione del COVID-19, impone la sospensione di tutti gli spettacoli in programma e siamo quindi costretti ad annullare anche i restanti concerti della stagione 2019/2020.
Nel frattempo la GOG desidera fornire un aggiornamento sulle modalità di rimborso dei biglietti e del rateo di abbonamento stabilite dal decreto.


Biglietti

Se hai acquistato i biglietti presso i canali online (Vivaticket o Happyticket) devi compilare il modulo che trovi sulla pagina dedicata VIVAforVoucher.
In questo modo l’operatore produrrà un voucher spendibile entro un anno dalla data di emissione.

Se hai acquistato i biglietti presso i nostri uffici o per telefono con carta di credito, ti chiediamo di inviare una mail a info@gog.it con il dettaglio dei biglietti acquistati.
ATTENZIONE: appena sarà possibile, i biglietti dovranno essere consegnati, o spediti, agli uffici GOG. Il rimborso corrisponderà ad un voucher di pari valore al biglietto o ai biglietti non utilizzati, spendibile entro un anno dall’emissione.


Abbonamenti

Per gli abbonati è possibile richiedere il rimborso del rateo di abbonamento per i concerti cui non è stato possibile assistere.

Per il calcolo di questa somma devi dividere il costo del tuo abbonamento per 25 e moltiplicare il risultato per il numero di concerti annullati. Ad esempio:

Abbonamento di I settore € 410,00/25*10 = € 164,00;
Abbonamento di II settore € 370/25*10 = € 148,00
Abbonamento di III settore 260/25*10 = € 104,00

In questo caso il rimborso sarà un voucher spendibile entro un anno dalla data di emissione, per l’acquisto di un abbonamento o di singoli biglietti della Stagione 2020/2021.

N.B. Se nei giorni scorsi hai già inviato una mail per chiedere il rimborso, non è necessario che scrivi nuovamente. Ti chiediamo di avere pazienza: per controllare tutte le richieste ci vorrà un po’ di tempo.

Per qualsiasi dubbio o ulteriore informazione sulle procedure di rimborso, puoi scrivere a info@gog.it o lasciare un messaggio in segreteria telefonica al numero 010.8698216. Cercheremo di risponderti al più presto.


#iononchiedoilrimborso

Ringraziamo tutti coloro che hanno aderito o aderiranno alla campagna #iononchiedoilrimborso.
Nel difficile periodo che stiamo ancora vivendo a causa dell’epidemia di Covid-19 come GOG stiamo già pensando alla ripresa, a come affrontare il periodo che seguirà l’emergenza.
Noi crediamo che a nessuno debba venire a mancare l’opportunità di godere dei benefici che l’ascolto della musica classica può dare: emozione, riflessione, condivisione e tanto altro ancora.
Come GOG ci stiamo quindi impegnando per continuare a fare del nostro meglio, con iniziative e proposte di qualità e significato.

Siamo assolutamente consapevoli che questo sia un periodo difficile, non solo per il settore culturale, e che anche la ripresa sarà un tempo faticoso per tutti noi come comunità. In questo contesto temiamo che il valore culturale e sociale della nostra missione, diffondere e promuovere la musica classica dal vivo, possa essere messo in secondo piano, a fronte di bisogni più concreti e materiali.
Ma se potrai e vorrai rinunciare al rimborso (totale o anche solo parziale) dei biglietti e/o dell’abbonamento diventerai automaticamente donatore della GOG e contribuirai alla realizzazione di iniziative e concerti di altissimo valore culturale e sociale.
Ti saremo grati per questo gesto e troveremo il modo per dimostrartelo!

Aderisci alla campagna #iononchiedoilrimborso, se non lo hai ancora fatto, basta inviare una email a info@gog.it comunicando la tua decisione.
Grazie per quello che farai per sostenere la nostra missione e grazie a tutti coloro che hanno già aderito alla campagna #iononchiedoilrimborso.

 

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